Webbläsarfönstret blir tomt/vitt när jag loggar in på portalen, menyrad och knappar saknas.

Om du får det här problemet, prova först att hålla ner Ctrl + F5 för att ladda om webbsidan. Annars kan du prova att radera gamla cookies.

Följ dessa steg:

Internet Explorer 9

Öppna Internet Explorer.
Klicka på ”Verktyg” (kugghjulet i det övre högra hörnet).
Välj ”Internetalternativ” i menyn.

Under fliken ”Allmänt”, klicka på knappen ”Ta bort” i sektionen ”Webbhistorik”.

Fönstret Ta bort webbhistorik öppnas. Markera kryssrutorna för ”Cookies” och ”Temporära Internetfiler”, du kan kryssa ur de andra.  

Klicka på knappen ”Ta bort”,  stäng och starta om webbläsaren.

Internet Explorer 8

Stäng Internet Explorer 8.

Öppna Internetinställningar genom att öppna Kontrollpanelen > Nätverk och Internet  > Internetinställningar.

Klicka på knappen ”Säkerhet” och därefter på ”Ta bort webbhistorik”.
Markera kryssrutorna för ”Cookies” och ”Temporära Internetfiler”,
Klicka på ”Ta bort”, starta webbläsaren.

Internet Explorer 7

Stäng Internet Explorer 7.

Öppna Internetinställningar genom att öppna Kontrollpanelen > Nätverk och Internet  > Internetinställningar.

Klicka på fliken ”Allmänt” och sedan på ”Ta bort” under ”Webbhistorik”.

Klicka på ”Ta bort alla” och klicka på ”Ja” för att bekräfta att du vill ta bort denna information. Klicka sedan på OK. Starta webbläsaren.